voorwaarden

www.wonova.nl is een onderdeel van Gruteke

Gruteke
Laurentiusdijk 23
4651 TJ Steenbergen
Telefoon: 0167-564900
Fax: 0167-562292
Email: info(at)wonova.nl
KvK nummer: 20106519

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Gruteke en op alle met Gruteke aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 Indien de klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Gruteke is ingestemd.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Onder klant wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite danwel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Gruteke in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.5 Gruteke behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. Deze nieuwe algemene voorwaarden zullen de wederpartij dan ter hand worden gesteld. Indien dit praktisch niet mogelijk is, dan zullen de nieuwe aangepaste algemene voorwaarden op eerste verzoek kosteloos worden toegezonden. Indien Gruteke niet aan bovengenoemde informatieplicht voldoen, dan blijven de oude algemene voorwaarden van kracht
1.6 Door het gebruik van de internetsite wonova.nl en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite www.wonova.nl
1.7 Gruteke bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de klant. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.
1.8 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn als PDF bestand te downloaden op www.wonova.nl
 

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Gruteke zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 Gruteke behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de klant de bestelling annuleren dan wel de overkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Gruteke aan de klant.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging vanuit Gruteke van een door de klant verstrekte opdracht per email is verzonden naar het door de klant opgegeven emailadres of per post is verzonden naar het door de klant opgegeven postadres. De klant en Gruteke komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldig overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan de klant is verzonden. De elektronische bestanden van Gruteke gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
2.4 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch, via de website of via email verstrekt en opgaven etcetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de produkten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Gruteke garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en produkten volledig met de gegeven informatie etcetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle op wonova.nl vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro' s, inclusief omzetbelasting en exclusief verzend-en administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 De hoogte van de verzend-en administratiekosten staat op de internetsite vermeld. Ten aanzien van bepaalde landen en betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten.
3.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
3.4 wonova.nl kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de klant, naar termijn van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.5 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.6 Betaling kan geschieden met IDEAL (alleen mogelijk binnen Nederland), rembours, of per vooruitbetaling op bankrekening 59.48.91.892 ten name van Gruteke te Steenbergen.
3.7 Gruteke heeft het recht om overeenkomsten waarvoor enige verschuldigde betaling tien (10) dagen na de totstandkoming van de overeenkomst niet is voldaan te ontbinden.
3.8 Indien er sprake is van naleveringen, dan ontslaat dit de klant niet van de verplichting om de reeds geleverde producten of diensten alvast te voldoen binnen de gestelde betalingstermijn.
3.9. De betaling van een bestelling dient per vooruitbetaling, rembours of via IDEAL te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen. De betalingstermijn bedraagt anders ten allen tijde 14 dagen.

Artikel 4. Levering
4.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Gruteke ernaar om bestellingen die voor 15.00 uur op een werkdag zijn geplaatst diezelfde dag te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling. Indien Gruteke niet binnen 30 dagen kan leveren, dan ontvangt de klant hiervan bericht en heeft deze het recht, om de bestelling kosteloos te annuleren. Dit geldt ook bij "niet vooruitbetalingen".
4.2 Gruteke kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter. Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad, is door de klant wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Gruteke streeft ernaar vertragingen binnen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.Het niet tijdig uitleveren van een bestelling dan wel het niet (tijdig) informeren van de klant door Gruteke in geval van vertraging van een bestelling geeft de klant het recht om de bestelling kosteloos te annuleren dan wel de koopovereenkomst te ontbinden.
4.3 Levering vindt plaats op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
4.4 Gruteke levert in beginsel geen producten naar de waddeneilanden. Indien dit separaat wordt overeengekomen, dan zijn afwijkende voorwaarden van toepassing. Zo zullen de verzendkosten hoger zijn en de levertijd langer.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van produkten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van enige overeenkomst aan Gruteke verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de produkten gaat reeds over op het moment dat de produkten door Gruteke aan de vervoerder ter beschikking zijn gesteld. Gruteke biedt bij monde van deze voorwaarden de mogelijkheid het vervoer te verzekeren; hiervoor worden verzekeringskosten in rekening gebracht. Indien de klant in gebreke blijft de produkten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening. Dit geldt ook voor het weigeren van rembourszendingen; in dat geval is de klant verplicht de in rekening gebrachte verzend-en administratiekosten en rembourskosten te vergoeden. Eventuele retourzendingen aan Gruteke zijn voor rekening van de klant en moeten franco en onder schriftelijke opgaaf van redenen geschieden.

Artikel 6. Reclames en aansprakelijkheid
6.1 De klant heeft de verplichting om bij aflevering onmiddellijk te onderzoeken of de produkten aan de overeenkomst beantwoorden en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. De klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat, kleur-en detailverschillen van de op de internetsite afgebeelde produkten. Indien de produkten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient de klant Gruteke daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
6.2 Indien is aangetoond dat de produkten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Gruteke de keuze de desbetreffende produkten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe produkten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
6.3 Indien de klant een produkt om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft deze het recht het produkt binnen veertien (14) werkdagen na aflevering zonder opgave van redenen aan Gruteke te retourneren en de koopovereenkomst te ontbinden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de produkten en de verpakking niet beschadigd maar in nieuwstaat zijn.
6.4 De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant tenzij er sprake is van defecten of beschadigingen aan het product die buiten de schuld van de klant om in het stadium voor de aflevering zijn ontstaan. Retourzendingen worden dan te allen tijde geaccepteerd en de kosten van de retourzending zullen door Gruteke aan de klant worden vergoed.
6.5 Indien de klant gebruik maakt van het recht zoals vermeld in lid 6.3, dan draagt Gruteke zorg voor terugbetaling binnen veertien (14) dagen van het door de klant aan Gruteke betaalde.

Artikel 7. Garantie en aansprakelijkheid
7.1 Gruteke hanteert te allen tijde de garantievoorwaarden van de fabrikant, distributeur of leverancier van het produkt of dienst. De garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van Gruteke. Deze door Gruteke aangeboden garantieregeling, doet niets af aan de rechten van de klant die het kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand.
7.2 Gruteke is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Gruteke. Gruteke is nimmer aansprakelijk voor gevolg-of bedrijfsschade, indirecte schade en winst-of omzetderving.
7.3 Indien Gruteke, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het produkt of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
7.4 Het is mogelijk dat Gruteke op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Gruteke is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

Artikel 8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht is Gruteke niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

Artikel 9. Intellectueel eigendom
9.1 De gebruiker van deze website erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de produkten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Gruteke, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
9.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen-en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciele know how, methoden en concepten.
9.3 Het is de gebruiker van deze website verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Gruteke, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privegebruik in relatie tot het produkt zelf.

Artikel 10. Persoonsgegevens
10.1 De gegevens die door de klant worden verstrekt, worden door Gruteke vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden: het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres; het bevorderen van de gebruikersvriendelijkheid van de site; het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbulletins.
10.2 Gruteke neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel-en wetgeving in acht.
10.3 Gruteke zal klantgegevens niet aan derden verstrekken en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van de bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van de klantgegevens te respecteren.

Artikel 11. Geschillenregeling
11.1 In het geval van een geschil dient de consument eerst contact op te nemen met Gruteke, door per post, fax of iedere andere vorm van schriftelijke communicatie zijn klacht uiteen te zetten. Gruteke dient de klacht binnen 30 dagen na ontvangst in behandeling te nemen. De klant kan zich in geval van een geschil wenden tot:

Gruteke
t.a.v. klachtenafhandeling Wonova.nl
Laurentiusdijk 23
4651 TJ Steenbergen
Fax. 0167-562292

11.2 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.3 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.